Naše webové stránky používají cookies. Pomáhají ke správné funkci stránek a lepšímu uživatelskému zážitku. Využíváním našich služeb s jejich používáním souhlasíte. Rozumím

Platby

1. Online bankovnictví

Platba přes online platební bránu je vždy vyřízena téměř okamžitě. Aktuálně je to nejpohodlnější a nejbezpečnější způsob platby přímo přes vaše internetové bankovnictví. Zaplaceno je téměř okamžitě, na výběr je většina českých a slovenských bank.

2. Kartou online

Plaťte kartou Master Card nebo Visa Card, která má aktivní internetové platby. Přenos je šifrovaný a bezpečný. Kartu si můžete v nastavení účtu uložit i pro další platby.

3. Na dobírku

Zboží zaplatíte přepravci při dodání na vámi určené adrese, nebo při vyzvednutí na jeho výdejním místě.

4. Hotově/kartou na prodejně

Na prodejnách Erotic City můžete platit hotově v českých korunách, eurech nebo dolarech a akceptujeme karty Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro.

5. Platba dárkovým poukazem

Ve všech prodejnách Erotic City akceptujeme dárkové poukazy Erotic City. Poukazy by měly být využity v plné výši, nevracíme na ně peníze. V některých obchodních centrech akceptujeme dárkové poukazy toho konkrétního obchodního centra. Informujte se přímo na místě.

Doprava

1. Druhy dopravy

Česká pošta

Poštovné 90 Kč + dobírka 30 Kč
Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč

GLS

Dopravné 80 Kč + dobírka 30 Kč
Doprava zdarma při nákupu nad 1500 Kč

Poštovné do zahraničí

Pro objednávky na Slovensko, prosím používejte náš slovenský web www.eroticcity.sk. Dopravu do jiných států evropské unie řešíme individuálně, prosíme kontaktujte naši zákaznickou podporu

2. Doprava zdarma

Osobní vyzvednutí

Pokud zvolíte při nákupu na e-shopu místo zásilky Rezervaci na prodejně, neplatíte dopravu ani v případě, že zboží budeme na prodejnu doručovat.Velkou výhodou je časová nezávislost na dopravci. Vždy prosím vyčkejte na zprávu, že je zboží na prodejně k vyzvednutí.Na prodejně pro vás bude zboží připraveno po dobu sedmi kalendářních dnů. Tuto lhůtu je možné po domluvě prodloužit. Pokud zboží v této lhůtě neodeberete, je uvolněno do volného prodeje.

Nákup nad 1500Kč

Při objednávce nad 1500 Kč na e-shopu s doručením na vaši adresu vám zboží odešleme bez poplatku za dopravu či dobírku. 

3. Expedice zboží

Termín expedice závisí na času odeslání objednávky a na dostupnosti zboží. V případě, že je zboží skladem a objednávka je vytvořena do 13:00 hod v pracovní dny, je zboží expedováno ihned. Běžná doručovací doba přepravců je v rozmezí 1 - 3 dní. Sledujte dostupnost zboží na e-shopu přímo na skladové kartě produktu. Pokud vám zásilka nebyla doručena nebo se vyskytl problém při jejím doručování, obraťte se prosím co nejdřívena náš zákaznický servis na lince +420 737 221 221

Tax Free

Při vývozu zboží mimo Evropskou unii máte nárok na vrácení DPH, a to již na letišti nebo na libovolné pobočce společnosti Global Blue. Nyní se již nemusíte vracet zpět za prodejcem.
Co pro to musíte udělat?
Nakoupit nad 2 000 Kč včetně DPH.
Do 3 měsíců zboží vyvézt.
Předložit pas celníkům EU a nechat si potvrdit formulář Tax Free společnosti Global Blue.
Do 5 měsíců od nákupu vyhledat pobočku společnosti Global Blue (www.global-blue.com).
Předložit nakoupené zboží, potvrzený Tax Free formulář a nákupní doklad.

Naše garance

Jsme připraveni vám poradit

Jsme připraveni vám poradit

Poradna je určena pro vaše krátké dotazy. Zašlete nám dotaz.

Intimní poradna
Stoprocentní diskrétnost

Stoprocentní diskrétnost

Diskrétní balení vašeho zboží a ochrana osobních údajů.

Diskrétnost a důvěra
Zdravotní nezávadnost

Zdravotní nezávadnost

Zdravotní nezávadnost je i pro nás u produktů na prvním místě.

Zdravotní nezávadnost