Nákupní řád

Provozovatel:

City Realex, a.s.
IČ: 61247961
DIČ: CZ61247961
Tenisová 954/16
102 00 Praha 10

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.eroticcity.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.

Výklad pojmů

Prodávající - je osoba, která v rámci své podnikatelské činnosti prodává zboží nebo služby přímo nebo prostřednictvím jiné osoby.

Kupující - je osoba, která nakupuje předmětné zboží za účelem dalšího prodeje a podnikání. Vztah mezi prodejcem a kupujícím se řídí obchodním zákoníkem.

Spotřebitel - je právnická nebo fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výroky nebo službami.

Kupní smlouva - je smlouva mezi prodejcem a spotřebitelem. Kupní smlouvu je možné uzavřít na dálku - (objednávkou, faxem, mailem...) - bez přítomnosti obou smluvních stran. Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

Rezervace zboží - umožňuje zákazníkům si nechat na prodejně zvolené zboží zablokovat na svoje jméno - aby měli jistotu, že zvolené zboží bude v době jejich návštěvy prodejny k dispozici. Rezervace a blokování zboží se provádí v trvání 7dní po potvrzení prodávajícím. Rezervace není nijak závazná = spotřebitel není povinen zboží odebrat.

Informace o zboží

Výrobky na e-shopu obsahují:

Kód výrobku, popis funkce, rozměry výrobku, vlastnosti výrobku (barvy, váhy, velikosti, objem, funkce), materiál výrobku nebo jeho složení
Textilní výrobky a spodní prádlo mají také uvedené velikostní označení + velikostní tabulku
Maloobchodní cenu včetně DPH
Skladovou dostupnost zboží
Hodnocení spotřebitelů
Doplňující fotografie výrobků a související zboží
Je-li u výrobku záložka "Recenze" jde o popis konkrétního testu daného výrobku

Záruční doba produktů je 24 měsíců s výjimkou zboží spotřebního a zboží zrychlené spotřeby (baterie apod.).

Ceny

Na e-shopu jsou uvedeny maloobchodní ceny včetně DPH. Ceny končící číslicí "9" se nezahrnují do dalších slevových akcí.

Dárek

Nakupující obdrží dárek ke každé objednávce, jejíž celková cena (bez doběrečného, balného a poštovného) je vyšší než 2 000,- Kč. Tento dárek je součástí objednávky pouze v případě, že zásilku doručí Česká pošta, nebo přepravní služba. U rezervací na prodejně dárek součástí objednávky není.

Objednávka

Doporučený postup:

1) Vyberte požadované zboží
2) Objednejte si zboží

3) Zvolte způsob dopravy, převzetí a druh platby

4) Odešlete objednávku (případně rezervaci na prodejně)

5) Obratem obdržíte e-mailem potvrzení Vaší objednávky s registračními údaji (registraci je možné pomocí doručených registračních údajů kdykoliv zrušit)

Veškeré podané a potvrzené objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s "Nákupním řádem", "Dodacími podmínkami" a "Reklamačními podmínkami". Každá objednávka bude obratem potvrzena e-mailem, na kontakt uvedený v objednávkovém formuláři.

Ochrana osobních údajů

V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů používáme data a osobní údaje zákazníků pro provozování e-shopu, pro možnost vyhodnocování statistických údajů a pro marketingové účely. Databáze nejsou nikdy zneužívány jinými firmami a data zákazníků jsou považována ze velmi citlivý a důvěrný materiál - proto jsou šifrována a ukládána zvlášť od historie nákupů.

Povinné údaje, které zadáváte při registraci:

jméno a příjmení
úplnou adresu (ulice a číslo popisné, město, PSČ)
e-mail
telefon

Tyto údaje jsou nutné pro Vaši identifikaci. Použijeme je k realizaci a vystavení faktury za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a komunikaci se zákazníkem. Údaje o zákaznících a nákupech jsou ukládány v zabezpečené databázi a žádná data nejsou poskytována třetím osobám.Uzavřením kupní smlouvy souhlasí zákazník se zpracováním svých osobních údajů za výše uvedeným účelem. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Zákazník, který nesouhlasí s uložením dat a osobních údajů, může písemně požádat o odstranění svých osobních údajů z databáze prodávajícího v nezbytném rozsahu, který je nutný pro zamezení dalšího používání osobních údajů za uvedeným účelem.

Veškeré údaje, které zadal zákazník při registraci, může sám měnit po přihlášení se do svého účtu v uživatelské zóně. Na jeho přání mohou tyto údaje být z databáze vymazány.

Záruka na zboží

Na všechny produkty poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí zboží (datum expedice na faktuře nebo daňovém dokladu) vyjma zboží stanoveném zákonem (baterie, zboží s rychlejší dobou spotřeby apod.).

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou - má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavků kupujícího = buď výměnou věci za novou nebo její opravou. Pouze pokud to není možné může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. V takovém případě bude kupujícího informovat o úpravě objednávky v nejbližším možném termínu, nejpozději však při předání zboží, a to písemně faxem či e-mailem.

Zrušení kupní smlouvy

Zboží musí být v původním balení se všemi jeho součástmi. Nesmí být použité, vyprané, znečištěné nebo poškozené a nesmí být odstraněn pečetní obal. V případě, že nejste spokojeni s dodaným zbožím a splňujete podmínky pro vrácení peněz dle §53, doručte ho nejpozději do 14-ti kalendářních dnů od data jeho převzetí, na naši adresu: City Realex, a.s., P.O.BOX 116, Pošta 011, 118 01 Praha 1.

Dle směrnice EU L 144/19 ÚŘEDNÍ VĚSTNÍK EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ 4. 6. 1997

SMĚRNICE EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY 97/7/ES ze dne 20. května 1997 jsou erotické pomůcky považovány za "Zboží zvláštního charakteru" a jejich vrácení a výměna není z hygienických důvodů možná. Do této skupiny vyjímek z §53 patří i spodní prádlo u něhož se nedá vyloučit, že bylo použito přímo na intimních partiích. Z e-shopu je možno vrátit prádlo pouze v původním nerozbaleném obalu a nepoužité.

Položek v košíku:	0
Cena celkem:	0 Kč