Nákupní řád

Provozovatel:

City Realex, a.s.
IČ: 61247961
DIČ: CZ61247961
se sídlem: Tenisová 954/16,
102 00 Praha 10

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze v oddíle B, vložce 15819

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákup v internetovém obchodě www.eroticcity.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatel, dodavatel) a kupujícího (zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel a smlouva se týká jeho podnikatelské činnosti, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve znění novel.
 

Výklad pojmů

Prodávající - je osoba, která v rámci své podnikatelské činnosti prodává zboží nebo služby přímo nebo prostřednictvím jiné osoby.

Kupující - je osoba, která nakupuje předmětné zboží od prodávajícího. Dotýká-li se ustanovení těchto obchodních podmínek pouze kupujícího, který je spotřebitelem, je v těchto obchodních podmínkách tento kupující označen jako spotřebitel.

Spotřebitel - je právnická nebo fyzická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výroky nebo službami.

Kupní smlouva - je smlouva mezi prodávajícím a kupujícím ohledně koupě zboží. Kupní smlouvu je možné uzavřít na dálku, prostřednictvím prostředků komunikace na dálku bez přítomnosti obou smluvních stran. Z kupní smlouvy vznikne prodávajícímu povinnost předmět koupě kupujícímu odevzdat a kupujícímu povinnost předmět koupě převzít a zaplatit za něj prodávajícímu dohodnutou cenu.

Rezervace zboží - umožňuje zákazníkům nechat si na zákazníkem vybrané prodejně zvolené zboží nezávazně rezervovat na své jméno tak, aby měli zajištěno, že rezervované zboží bude v době jejich návštěvy prodejny v prodejně k dispozici. Rezervované zboží je na prodejně připraveno po dobu 14dní po potvrzení prodávajícím. Rezervace není nijak závazná a zákazník není povinen zboží koupit a odebrat. V případě nezávazné rezervace zboží dochází k uzavření kupní smlouvy až v prodejně, pokud se zákazník v prodejně rozhodne rezervované zboží koupit.
 

Informace o zboží

Výrobky na e-shopu obsahují:

  • Kód výrobku, popis funkce, rozměry výrobku, vlastnosti výrobku (barvy, váhy, velikosti, objem, funkce), materiál výrobku nebo jeho složení
  • Textilní výrobky a spodní prádlo mají také uvedené velikostní označení + velikostní tabulku
  • Maloobchodní cenu včetně DPH
  • Skladovou dostupnost zboží
  • Hodnocení spotřebitelů
  • Doplňující fotografie výrobků a související zboží
  • Je-li u výrobku záložka "Recenze" jde o popis konkrétního testu daného výrobku

 

Zboží zasíláme pouze na území České republiky.
 

Ceny

Na e-shopu jsou uvedeny maloobchodní ceny včetně DPH. Ceny končící číslicí "9" se nezahrnují do dalších slevových akcí.

 

Dárek

Nakupující obdrží dárek ke každé objednávce, jejíž celková cena (bez doběrečného, balného a poštovného) je vyšší než 2 000,- Kč. Tento dárek je součástí objednávky pouze v případě, že zásilku doručí Česká pošta, nebo přepravní služba. U rezervací na prodejně dárek součástí objednávky není.

 

Objednávka

Doporučený postup:

1) Vyberte požadované zboží
2) Objednejte si zboží
3) Zvolte způsob dopravy, převzetí a druh platby
4) Odešlete objednávku
5) Obratem obdržíte e-mailem potvrzení Vaší objednávky s registračními údaji (registraci je možné pomocí doručených registračních údajů kdykoliv zrušit)
 
Veškeré podané a potvrzené objednávky jsou považovány za závazné. Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s "Nákupním řádem", "Dodacími podmínkami" a "Reklamačními podmínkami". Každá objednávka bude obratem potvrzena e-mailem, a to na kontakt uvedený v objednávkovém formuláři.
 

Ochrana osobních údajů

V souladu se zákonem č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů používáme data a osobní údaje zákazníků pro provozování e-shopu, pro možnost vyhodnocování statistických údajů a pro marketingové účely. Databáze nejsou nikdy zneužívány jinými firmami a data zákazníků jsou považována ze velmi citlivý a důvěrný materiál - proto jsou šifrována a ukládána zvlášť od historie nákupů.

Povinné údaje, které zadáváte při registraci:

  • jméno a příjmení
  • úplnou adresu (ulice a číslo popisné, město, PSČ)
  • e-mail
  • telefon

Tyto údaje jsou nutné pro Vaši identifikaci. Použijeme je k realizaci a vystavení faktury za nakoupené zboží, za účelem správné dodávky zboží a komunikaci se zákazníkem. Údaje o zákaznících a nákupech jsou ukládány v zabezpečené databázi a žádná data nejsou poskytována třetím osobám. Uzavřením kupní smlouvy souhlasí zákazník se zpracováním svých osobních údajů za výše uvedeným účelem. Tento souhlas je poskytnut na dobu neurčitou. Zákazník, který nesouhlasí s uložením dat a osobních údajů, může písemně požádat o odstranění svých osobních údajů z databáze prodávajícího v nezbytném rozsahu, který je nutný pro zamezení dalšího používání osobních údajů za uvedeným účelem.

Veškeré údaje, které zadal zákazník při registraci, může sám měnit po přihlášení se do svého účtu v uživatelské zóně. Na jeho přání mohou tyto údaje být z databáze vymazány.
 

Záruka na zboží

Na prodávané zboží se vztahuje záruka 24 měsíců od převzetí zboží. Záruka se nevztahuje na věci, které se rychle kazí, ani na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
 

Rozpor s kupní smlouvou

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě a to podle požadavků kupujícího buď výměnou věci za novou nebo její opravou. Pouze pokud to není možné může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.
 

Vyšší moc

Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku vyšší moci. V takovém případě bude kupujícího informovat o úpravě objednávky v nejbližším možném termínu, nejpozději však při předání zboží, a to písemně faxem či e-mailem.
 

Zrušení kupní smlouvy

V případě uzavření kupní smlouvy v e-shopu má spotřebitel dle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoli sankce do 14 dnů od převzetí plnění. Oznámení o odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu doručeno nejpozději poslední den hůty pro odstoupení.

Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu doručeno na adresu:

City Realex, a.s., P.O.BOX 116, Pošta: Praha 011, 118 01 Praha 1

Spotřebitel nemá dle § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, právo odstoupit od smluv:

  1. na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
  2. na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
  3. na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
  4. na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
  5. na dodávku novin, periodik a časopisů,
  6. spočívajících ve hře nebo loterii.

 

Prodávající je přesvědčen, že i s přihlédnutím ke Směrnici Evropského parlamentu a Rady 97/7/ES z 20.5.1997, podle které nesmí spotřebitel uplatnit právo odstoupit od smlouvy u smluv o dodávce zboží, které nemůže být pro svůj charakter vráceno, je nutno mezi zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání, ohledně něhož nemůže dle § 53 odst. 8 písm. c) zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, spotřebitel odstoupit od smlouvy, zahrnout také veškeré erotické pomůcky, spodní prádlo a kosmetiku, pokud nejsou v originálním obalu, neboť takovéto zboží nemůže s ohledem na obecně sdílené hygienické a zdravotní nároky použít žádná další osoba.

 

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, má prodávající právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží prodávajícímu. Spotřebitel má povinnost neprodleně vrátit prodávajícímu veškeré plnění, které spotřebitel od prodávajícího obdržel na základě smlouvy, od které spotřebitel odstoupil. Prodávající je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy.

 

Souhlas se zpracováním osobních údajů

Kupující a registrující se potvrzením objednávky souhlasí se zpracováním jeho osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném a účinném znění, pro marketingové účely správce, společnosti City Realex a.s. a s jejich poskytnutím dalšímu správci za účelem nabízení obchodu a služeb. Udělení souhlasu je dobrovolné a vztahuje se též na zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků podle zákona č. 480/2004 Sb. Soutěžící může tento souhlas písemnou formou kdykoli bezplatně na adrese správce odvolat.